Savoir comment corriger les erreurs WordPress garantira le bon fonctionnement de votre site.
WordPress continue d'élargir ses horizons. WordPress 5.0 continue à recevoir des critiques mitigées. De plus en plus de développeurs WordPress continuent d’ajouter de merveilleux plugins et thèmes aux bibliothèques en plein essor du CMS. Et tout au long du processus, le corpus de connaissances sur les problèmes courants rencontrés par les utilisateurs finaux de WordPress continue également de se développer.
Dans ce guide, nous allons couvrir 25 erreurs WordPress très courantes et, plus important encore, vous indiquer comment les corriger.
Remarque: Bien que nous ayons pris soin de traiter de manière très détaillée tous les conseils de dépannage, nous vous recommandons vivement de faire une copie de sauvegarde de votre site Web WordPress avant d’apporter des modifications importantes.
Erreur Interne du Serveur
En voici un redouté.
Les débutants sont bel et bien déconcertés par ce problème, car le message d’erreur ne donne pas la moindre idée de la nature de la cause.
Donc, vous devrez peut-être essayer plus d'une tactique de dépannage.
Le fichier .htaccess est probablement corrompu. Voici comment vous pouvez résoudre le problème.
- Renommez le fichier htaccess actuel en quelque chose d'autre
- Pour cela, utilisez l’application File Manager dans le tableau de bord de votre compte d’hébergement Web.
- Localisez le fichier, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, sélectionnez l’option à modifier ou à renommer et modifiez le nom.
- Revisitez votre site Web WordPress et voyez si le problème est résolu
- Si c'est le cas, allez dans Paramètres> Permalink
- Enregistrer sans apporter de modifications ici
- Cela génère un nouveau fichier htaccess
Ou, vous devrez peut-être augmenter la limite de mémoire PHP. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour corriger cette erreur.
- Faire un nom de fichier vide php.ini
- Tapez ce code dans le fichier
mémoire = 64 Mo - Enregistrer le fichier
- Télécharger dans / wp-admin / dossier en utilisant FTP
Si vous recevez un message qui indique explicitement une erreur liée à la limite de mémoire PHP, les étapes ci-dessus seront très utiles.
Il pourrait y avoir d'autres causes, telles qu'un plugin qui a mal tourné.
L'erreur de serveur interne s'est-elle produite après l'installation d'un nouveau plug-in? Si oui, vous voudrez peut-être le désactiver et voir si l'erreur disparaît. Si tel est le cas, écrivez au développeur et vérifiez également s'il a déjà résolu le problème sur un forum Web.
Le nouveau thème est correctement installé, mais la page d’accueil ne semble pas devoir
Ne perdez pas courage et ne maudissez pas le développeur de thèmes. La solution peut être à quelques clics de souris.
Dans le panneau d’administration de WordPress, accédez à Paramètres> Lecture.
Ici, recherchez l’option intitulée ‘Affichages page de garde’
Maintenant que vous utilisez un modèle de page d’accueil, vous devez indiquer à WordPress de définir une page statique comme écran frontal.
La feuille de style style.css manque dans le thème.
Donc, vous venez de payer pour un thème premium, téléchargé les fichiers, les avez téléchargés, seulement pour regarder ce message d'erreur laid.
Attendez, la solution est si simple, elle peut vous dérouter.
- Décompressez le dossier de thème que vous avez téléchargé.
- Recherchez un fichier style.css dans le répertoire principal ou dans l’un des sous-répertoires.
- Une fois trouvé, zip et télécharger sur WordPress
- Vous pouvez également télécharger le dossier de thème via un FTP
Vos changements ne reflètent pas vos messages
Donc, vous essayez d’obtenir une mise à jour rapide de la page de votre site Web WordPress et, bien que le changement soit effectué dans l’éditeur, vous ne le voyez pas sur la page Web.
La solution – attendez simplement quelques secondes.
Ça n'a pas marché? Peut-être que votre navigateur Web fait toujours référence à une copie récemment mise en cache de la page Web. Actualisez le navigateur Web et constatez que cela fonctionne.
Un autre problème peut être que vous avez peut-être été déconnecté de votre backend WordPress lors de la modification. Même si ‘Autodraft’ (fonctionnalité d’enregistrement automatique de WordPress) vous protège, il est préférable de copier le contenu du message (ou la partie que vous avez modifiée), de vous reconnecter et de simplement coller et publier.
Un plugin a cessé de fonctionner tout d'un coup
Cela peut être très irritant. Heureusement, la solution est souvent plus simple que prévu.
Il est fort probable que l’une de vos dernières modifications logicielles (qu’il s’agisse d’une mise à niveau de WordPress, d’une modification de configuration ou de l’installation d’un autre plugin similaire) puisse être à l’origine de cette modification.
Si vous vous souvenez et pensez que de telles modifications ont pu causer un dysfonctionnement du plug-in, vérifiez si quelqu'un d'autre a signalé un problème similaire au développeur.
De plus, il se peut que vous utilisiez une version de plugin obsolète (surtout si vous n’utilisez pas assez souvent ce plugin).
Allez dans Administration> Plugin et vérifiez s’il existe une notification de mise à jour disponible pour le plugin en question.
La source
Remarque: maintenant que vous êtes ici, il est judicieux de supprimer les plug-ins dont vous n'avez plus besoin / utilisé et de mettre à jour les autres où vous voyez une notification de mise à jour.
De plus, si vous utilisez beaucoup de plugins, envisagez d'utiliser un plugin pour gérer leurs mises à jour; quelque chose comme le gestionnaire de mises à jour faciles.
La fenêtre de l'éditeur ne vous montre pas les boutons
Les utilisateurs se plaignent souvent que l'éditeur WordPress passe au blanc et que tous ses boutons disparaissent.
Voici à quoi cela pourrait ressembler.
La cause: le JavaScript concaténé peut ne pas fonctionner correctement.
Ou, si vous avez récemment installé un plugin qui bricole avec WordPress TinyMCE activé, vous pouvez voir ce problème.
Comment résoudre ceci?
Option 1 – Déconnectez-vous et connectez-vous. Oui, cela fonctionne plus souvent que prévu.
Option 2 – Effacez le cache du navigateur et vérifiez.
Option 3 – Remplacez le script TinyMCE dans votre WordPress. Le dossier est / wp-includes / js / tinymce /
Erreurs de la galerie d'images
Lorsque vous suivez une date limite et que vous réalisez que vous ne pouvez pas obtenir WordPress pour afficher vos images dans la médiathèque, la situation peut devenir stressante.
Une des causes pourrait être une mauvaise configuration dans le serveur d'hébergement partagé. Une mise à niveau par l'hôte Web aurait pu modifier les autorisations de fichier.
Pour résoudre ce problème, vous devrez corriger les autorisations de fichier.
Accédez au dossier / wp-content / de votre site Web, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le répertoire Uploads, sélectionnez l’option Autorisations de fichier.
Maintenant, définissez la valeur des autorisations sur 744.
Cochez les options «récursive dans les sous-répertoires» et «s’applique uniquement aux répertoires».
De la même manière, vous devrez changer l’autorisation pour les fichiers du répertoire Uploads en 644.
Une fois ces modifications effectuées, retournez dans la zone d'administration pour voir si le problème est résolu.
Le «fichier dépasse l'erreur upload_max_filesize»
Lors du téléchargement d’images de qualité HD, vous pouvez rencontrer cette erreur. Sesolution, heureusement, est assez facile.
Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à éditer le fichier htaccess, que vous trouverez dans le dossier racine.
Copiez et collez ce code dans le fichier.
### Change max file size for file uploads php_value upload_max_filesize 64M php_value post_max_size 64M php_value max_execution_time 300 php_value max_input_time 300
Note: Nous avions discuté de la méthode php.ini plus haut dans ce guide. Cette méthode fonctionnera également pour résoudre ce problème.
Erreur de contenu mixte
Cette erreur peut amener les utilisateurs finaux à se demander si le site Web est suffisamment sûr. C’est d’autant plus vrai qu’avec cette erreur de jeu, les navigateurs n’affichent pas le cadenas vert qui indique la sécurité d’un site Web.
Si vous avez récemment installé un certificat TLS / SSL, il est probable que vous rencontriez cette erreur.
La raison – les images peuvent être codées en dur pour utiliser HTTP, ce qui signifie qu'elles sont toujours chargées sur HTTP au lieu de HTTPS.
Installez un plug-in pour réécrire les anciennes URL des images affectées, puis désactivez-le.
Les miniatures semblent déformées
Lorsque vous passez à un meilleur thème WordPress, vous pouvez faire face à ce problème. Ici, vous constaterez que les vignettes d’images apparaissent déformées et gâchent ainsi l’aspect de votre site Web.
Raison: il se peut que le nouveau thème utilise par défaut une résolution d'affichage supérieure pour les vignettes, alors que WordPress ne propose que les copies de vignettes précédentes (de qualité inférieure).
Vous devez donc régénérer les vignettes.
Nous vous recommandons d’utiliser un plugin pour le faire, puis de le supprimer simplement de votre WordPress. Le plugin Regenerate Thumbnails est une bonne option.
Cela réduit tout le processus en quelques clics.
WordPress n'envoie pas de courriels
Ne recevez-vous pas des emails de WordPress? Vos courriels atterrissent-ils dans les dossiers SPAM des boîtes aux lettres de votre public?
La raison – le serveur d’hébergement WordPress n’utilise peut-être pas correctement la fonction de messagerie PHP.
Et même si cela fonctionne correctement, il est probable que le fournisseur de service de messagerie rejette les courriers électroniques ou qu’il soit considéré comme du courrier indésirable, car il ne provient pas de la source qu’il prétend être. C'est un problème courant pour quiconque utilise le courrier électronique PHP.
Au lieu de cela, basculez vers SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Vous pouvez utiliser un service gratuit tel que MailGun (avec 10 000 e-mails gratuits par mois, il est très utile pour les petits sites Web WordPress).
L'écran blanc de la mort
Voici un vilain. Juste vide, rien d'autre.
C’est le plus souvent causé par des erreurs de PHP ou de base de données. Cela dit, vous pouvez essayer certaines astuces pour le résoudre rapidement.
- Videz le cache du navigateur et réessayez.
- Essayez de vous rappeler si l’installation d’un thème ou d’un plug-in est la dernière action majeure que vous avez entreprise et si elle est à l'origine du problème. Annuler les étapes.
- Désactiver tous les plugins.
- Déboguez le fichier wp-config.php – Pour ce faire, ouvrez le fichier et recherchez le code suivant:
define( 'WP_DEBUG', false );
Ici, changez le faux à vrai et cela permettra le débogage.
Cela peut également aider en révélant l’erreur qui cause l’écran blanc de la mort, ce qui facilite la résolution.
- Demandez à votre hôte Web si des modifications du serveur Web peuvent en être la cause.
La connexion a expiré
Encore une fois, un problème très commun.
Nous avons déjà couvert deux méthodes pour résoudre ce problème.
- La méthode php.ini
- La méthode d'édition du fichier wp-config.php
Essayez les deux et le problème disparaîtra invariablement.
Le site à venir contient des programmes nuisibles
Avez-vous observé Google afficher un avertissement lors de la tentative de chargement de votre site Web?
Les raisons pourraient être:
Votre site web est affecté par un cheval de Troie ou un malware. Ou bien, vous diffusez des publicités dans des publicités qui ont une mauvaise réputation.
Ou, vous avez installé un plugin à partir d'une source non vérifiée.
Accédez à Google Webmasters Tools et vérifiez si vous avez reçu des informations relatives à des problèmes de sécurité spécifiques liés à votre site Web.
Si ce n’est pas le cas, vous devez faire appel à un expert pour identifier et résoudre le problème.
Une fois convaincu que vous avez résolu tous les problèmes, utilisez ce formulaire pour demander à Google de supprimer l'avertissement.
Nous pouvons également nettoyer cela pour vous et sécuriser votre site. Voir les détails complets sur https://wpfixit.com/product/wordpress-malware-removal-service.
WordPress continue de vous déconnecter
Peut-être n’utilisez-vous pas une URL pour accéder à la page de connexion qui correspond à l’URL déclarée dans les paramètres WordPress de votre site Web.
Allez dans Paramètres> Général.
Assurez-vous que l'adresse WordPress et l'adresse du site sont identiques.
La barre latérale est en dessous du contenu au lieu du côté
La raison – vous utilisez probablement trop de balises div.
Utilisez un validateur HTML pour le savoir et le corriger.
Cela pourrait également être dû à une modification récente apportée au fichier style.css de votre site Web. Annuler le changement et voir si le problème est résolu.
Verrouillé de compte WordPress
Nous supposons que vous avez oublié votre mot de passe et que, pour une raison quelconque, le courrier électronique de récupération ne vous est pas envoyé (vous avez peut-être aussi oublié le nom de connexion à la boîte aux lettres!).
Ne vous inquiétez pas, vous pouvez utiliser une entrée de porte dérobée.
Réinitialiser le mot de passe dans la base de données, en utilisant PhpMyAdmin.
Localisez le wp_users table, identifiez votre nom d'utilisateur à partir de la colonne user_login. Maintenant, cliquez sur Modifier
Ensuite, vous verrez votre mot de passe haché.
Supprimez-le et écrivez le nouveau mot de passe. Sélectionnez MD5 dans le menu déroulant situé à gauche du champ du mot de passe, puis enregistrez.
Vous pourrez vous connecter via le nouveau mot de passe.
WordPress bloqué en mode maintenance
Que se passe-t-il si votre site Web est verrouillé en cours de maintenance (pour une mise à niveau) et que tous les utilisateurs reçoivent toujours le message détestable «nous serons de retour bientôt»?
Cela peut arriver.
La solution – accédez au répertoire racine via FTP et recherchez un fichier appelé .maintenance. Supprimez simplement ce fichier. Problème résolu.
Es-tu sûr de vouloir faire ça?
Ce message persistant peut vous irriter.
Les raisons pourraient être l'une de celles-ci:
- Essayer de télécharger un fichier de données endommagé
- Un problème de sécurité de site Web
- Vous n’avez plus de mémoire PHP
- Le thème / les plugins menant à cet écran ne sont pas correctement codés.
Pour résoudre ce problème, vous devez déterminer lequel des problèmes ci-dessus est à l’origine du problème.
Nous avons déjà expliqué comment vous pouvez développer la mémoire PHP.
Un problème lié au code de plugin / thème est mieux traité en contactant le développeur d'origine.
Assurez-vous également que votre fichier de données n’est pas corrompu.
Erreur d'analyse
Cela résulte d'une erreur de codage dans votre fichier de thème.
Le message d'erreur indique le fichier affecté. Allez donc dans votre répertoire WordPress via FTP, téléchargez le fichier avec le code d'erreur, corrigez-le (ou faites appel à un développeur pour le faire) et remplacez le fichier d'origine par ce fichier corrigé.
Erreur de flux RSS
Votre flux RSS renvoie-t-il une erreur de ce type?
Cela pourrait être dû à plusieurs raisons: un fichier de thème défectueux, un plugin dysfonctionnel, une erreur d'analyse XML, etc.
Nous vous recommandons d’utiliser un plugin pour résoudre le problème, puis le désactiver.
Réparer mon flux RSS Repair est un plugin très efficace pour le faire.
Mise à jour automatique de WordPress en échec
La mise à jour automatique élimine beaucoup de stress dans votre travail, car elle prend en charge toutes les mises à jour de base, de thèmes et de plug-ins dont vous avez besoin.
Que se passe-t-il si cela ne fonctionne pas et renvoie un message d'erreur tel que celui-ci:
Pour résoudre ce problème, accédez à votre répertoire WordPress et accédez au fichier sous le dossier Upgrade. Définissez les autorisations de fichier sur 777 et vous avez terminé.
Trop de redirections
Voici le message d'erreur:
Nous avons expliqué combien il était important de veiller à ce que les URL dans vos paramètres> généraux soient les mêmes.
Si cela est fait et que vous faites toujours face à l'erreur, annulez les dernières modifications effectuées après lesquelles l'erreur a commencé à s'afficher.
Conclusion
Il ne s’agit nullement d’une liste exhaustive. Nous allons continuer à faire face à des problèmes, et nous continuerons à les résoudre. La prochaine fois que vous voyez un problème, ne vous inquiétez pas et utilisez les conseils et astuces que nous avons partagés. Au moins maintenant, vous saurez comment corriger les erreurs WordPress lorsque ces erreurs communes surviennent.
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